填寫問題

常見問題

1. 門店付款方式有哪些?

現金支付/刷卡,包含:VISA(4)、MASTER(5)、JCB(3)/ATM轉帳
※ 目前直營門市刷卡不支援美國運通卡

2. 沛迪醫生配送範圍?

台灣本島(部分偏遠地區不送,詳情請先洽門市業務或來電(03)327-0398)

3. 運費計算方式?偏遠地區要加收嗎?

床墊滿萬免運(僅限市區),偏遠地區需加收(部分偏遠地區不送,詳情請先洽門市業務或來電(03)327-0398)。

4. 訂購後商品多久會送達?

現有庫存品約3-5天,如商品需訂製或無庫存,則需7-10天(以上天數皆不含例假日)。

5. 舊床可以代為回收?

目前僅提供與購買床數同等尺寸、數量,免費搬運到住家附近1F指定回收處
現在各大縣市政府都有清潔隊提供免費回收的服務,建議約定送貨時間前,可先跟當地清潔隊聯絡收取舊床時間,以免擺放在回收處時間過長哦!

6. 產品可以退換貨嗎?有沒有試睡服務?

在實體門市購物不適用消費者保護法第19條所規定之七天鑑賞期,故商品經實體門市/專櫃售出後,如非商品有瑕疵,恕不受理退換貨服務,敬請您見諒。

7. 產品保固多長?

床墊內材保固1年/彈簧保固10年,以銷貨日(送貨到府)開始計算。

8. 異業合作洽詢?

沛迪醫生具備多樣專利及研發設計能力,並可自行生產製造,如需異業合作或採購,歡迎聯絡服務信箱therapedicTW@gmail.com,或來電致總部(03)327-0398,將有專人為您服務。

9. 沒有電梯、樓梯又很小,沛迪醫生的床墊可以折後送上樓嗎?

可以,如您有此需求,歡迎先跟業務人員聯絡,確認您的床款後(部分床款不可折),床墊將客製可折設計,且在經過折後,並不影響床墊結構及睡感。
提醒您,可折床墊如無庫存,將按訂製品下單,需7-10個工作天(不含例假日)送達。